FAQ
Comment puis-je passer une commande?
Acheter sur jumia est facile! Une fois que vous avez trouvé le produit que vous voulez acheter, il suffit de suivre les étapes ci-dessous:
-
Cliquez sur « acheter maintenant », pour ajouter le produit à votre panier,
-
Cliquez sur « panier » dans le coin supérieur droit,
-
Entrez vos informations d'expédition / facturation,
-
Cliquez sur « Confirmer la commande» pour accéder au paiement et finaliser votre commande.
Une fois votre commande passée, nous la confirmerons automatiquement par e-mail ou nous vous rappellerons pour confirmation au cas où nous aurions besoin de plus de détails. Veuillez noter que cette confirmation est une étape obligatoire avant d'expédier votre commande. Si vous avez des doutes quant à la confirmation ou non de la confirmation, n'hésitez pas à contacter notre Service Clientèle au 57 37 36 16 / 47 13 79 67 quelques heures après votre commande.
Payement & Livraison
Tous les payement se font à la livraison, après s'être assuré de la conformité du produit. Pour la livraison, après la confirmation du produit, vous seriez contacteé par un de nos livreur et ensemble vous discuteré de comment vous voulez qu'on vous livre votre commande